Módulo de transporte
Software de seguimiento de entregas en tiempo real
Un registro por pedido que se abre con el primer escaneo y se cierra con la prueba de entrega electrónica (ePOD).
Funcionalidades principales
Seis formas de mantener la trazabilidad total de sus pedidos
El software de seguimiento de entregas en tiempo real de Grasshopper Labs registra cada escaneo y estado en un registro único de pedido, compartiéndolo con los equipos operativos y los clientes finales.
Trazabilidad desde la recolección
El registro se activa al escanear la carga en el muelle de origen, antes de la última milla, garantizando visibilidad desde el inicio del proceso.
Portal de seguimiento con su marca
Una página de seguimiento personalizada con su marca corporativa muestra la ubicación del conductor en tiempo real, la ventana de entrega y el estado exacto del pedido.
Actualizaciones automáticas de ETA
Si la ventana de llegada cambia, el cliente recibe una notificación automática sin requerir gestión manual, reduciendo significativamente las llamadas a soporte.
Prueba de entrega digital (ePOD)
La app de conductores captura firmas, fotografías y notas de entrega, adjuntándolas al pedido con sello de fecha, hora y geolocalización verificada.
Estado a nivel de SKU o producto
Entregas parciales, rechazos o mercancía dañada se detallan ítem por ítem, evitando consolidar anomalías en un único estado general del pedido.
Historial único de eventos
Cada escaneo, cambio de estado y mensaje se consolida en una sola línea de tiempo, permitiendo resolver cualquier consulta desde un único punto de control.
Cómo se rastrea un pedido
Desde el primer escaneo hasta la prueba de entrega electrónica (ePOD)
Cuatro etapas, de principio a fin.
Apertura del registro en muelle
Al escanear el envío en el control de inventario y almacén, se inicia su línea de tiempo. Cada interacción posterior se actualiza automáticamente en ese mismo registro.
El estado sigue al pedido, no al vehículo
Cargado, clasificado, en ruta de entrega, en destino. Cada actualización se atribuye al pedido y sus ítems individuales, reflejando fielmente situaciones como entregas parciales.
Visibilidad en tiempo real para el cliente
El portal de seguimiento personalizado muestra la ubicación en tiempo real del conductor y la estimación de llegada. Si ocurren desvíos, el cliente recibe alertas por SMS o correo electrónico.
Cierre del registro mediante ePOD
Firmas, fotografías y observaciones se capturan en el punto de entrega. El estado "Entregado" se confirma únicamente cuando la prueba queda registrada en el sistema.
Valor estratégico y ROI
Software de seguimiento de entregas optimizado para carga pesada y voluminosa
Un sofá que llega rayado genera un reclamo, y la resolución del reclamo depende de la evidencia documentada. Gestionar carga pesada exige registrar la condición y el detalle por ítem, no solo marcar la parada como finalizada.
- Captura de fotos en el punto de entrega adjuntadas directamente al registro
- Registro detallado e individual de entregas parciales y rechazos
- Confirmación de "Entregado" sujeta al registro de la prueba de entrega
Sinergia modular
Potenciado al integrarse con otros módulos de la plataforma
Aunque el módulo de seguimiento opera de forma independiente, su rendimiento se maximiza al centralizar los datos con el resto de la suite logística.
Visibilidad de flotas en tiempo real y torre de control
Cualquier ajuste en la asignación reprograma la ruta. El sistema actualiza automáticamente al cliente con la nueva ventana horaria y ETA en vivo.
Explorar módulo Planificación y ruteoOptimización de rutas de transporte
La precisión en la ventana de entrega depende de un ruteo eficiente. La secuenciación optimizada establece la estimación transmitida por el sistema.
Explorar módulo Gestión de almacenes (WMS)Control de inventario y gestión de almacenes
El seguimiento inicia con la recepción o preparación en muelle, brindando trazabilidad previa a la carga del vehículo.
Explorar móduloPreguntas frecuentes
Todo sobre el seguimiento de entregas, explicado de forma clara
¿Qué es un software de seguimiento de entregas?
¿En qué momento inicia la trazabilidad?
¿Qué información recibe el cliente?
¿Cómo se gestiona la prueba de entrega (ePOD)?
¿El sistema soporta entregas parciales y rechazos?
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